曾因用过期冻鱼登上食品安全“黑榜”的网红品牌半天妖,最近又舆情不断。
1月27日,据媒体报道,半天妖一夜之间下架全国千余门店的美团外卖业务,多家门店工作人员表示,下架外卖的决定由总部做出,具体何时恢复尚未接到通知。但缺少线上订单后,已经影响到门店生意。
一份聊天截图显示,在一个名为“半天妖运营经理沟通群”中,一位名为“万光涛”的用户发布通知要求外卖部将所有外卖店全部下线,并减少外卖备餐。公开信息显示,万光涛为半天妖总经理,负责营运端业务,也是半天妖(上海)实业有限公司、上海半天妖餐饮管理有限公司等多家企业的法定代表人。
这个突如其来的通知,让许多夹在生意下滑和总部决定之中的门店颇为被动。一家半天妖烤鱼的店员对媒体表示,总部最近下发通知,要求所有门店全部下架美团外卖,“公司的统一要求,具体什么时候能恢复上线,我们也不知道。”而另一位店家表示,自己也是前两天接到总部通知,要求店铺下架美团外卖,但也不清楚具体原因。“门店损失也比较大,但总部规定的没办法,我们只能执行。”
有店主更是抱怨,门店高峰期一个月外卖订单近千单,总部突然说停就停,“现金流就是生命线,现在每天营业额损失比较多,都要门店自己承担的话,我们压力也很大。而且(总部)现在态度非常强硬,要求必须执行,我们也不清楚背后原因。”
为此,不少门店在寻求开通跑腿等线上业务,希望可以减轻一些损失。记者注意到,半天妖在青岛、北京的多家门店已开通跑腿业务,但消费者需要额外承担数十元甚至上百元的跑腿费用。
半天妖为何不惜牺牲千家门店的生意,也要关闭线上外卖业务?有行业研究员分析,外卖行业里这样的举动 “通常是为了和平台谈判争取更多优惠条件”,部分强势餐饮品牌以 “下架”来向平台施压,争取营销、补贴等一系列补贴优惠,几乎已经成为惯用操作。
有知情人士向记者透露,这也并非是半天妖首次下架全国门店外卖业务,“像去年他们在和饿了么谈补贴优惠条件的时候,直接把门店外卖停了半个月,来争取更有利条件。”
近年来,半天妖在全国激进扩张,成为首个突破“千店”的烤鱼品牌。据红餐大数据,2023年前11个月,半天妖新开门店数超过250家,同比增长19%。截至2023年12月,其全国总门店数超过1400家。
野蛮扩张下,半天妖的经营模式、食品安全等问题缠身,也饱受外界质疑。记者了解到,近年来半天妖也改变了原本直营连锁模式,将部分门店转为加盟联营,以进一步降低运营压力。同时,其还悄然引入国内多家预制菜龙头企业作为供应商,进一步控制食材原料成本。
去年3月,半天妖被曝出鱼类食材解冻后存放过期、已经倒入垃圾桶的涮肚又捡回重新加工,引发广泛关注。在这之后,半天妖不再大力宣传“新鲜好鱼”,而是将广告语改为“烤鱼不用挑,就吃半天妖”。
改掉“新鲜”招牌的同时,半天妖还在陆续引入恒兴集团、龙大美食等预制菜龙头企业,在多个产品线进行深度合作。如2022年初,半天妖便与广东恒兴集团签署协议,在水产预制菜领域开展深入合作。公开资料显示,广东恒兴集团有限公司是国内知名的水产品及预制菜领军企业,曾参与起草《预制菜生产质量管理技术规范》、《预制菜品质分级及评价》两项团体标准。
另外,在2023年5月和12月,有投资者向预制菜龙头公司龙大美食、华英农业咨询业务,回复显示半天妖的烧烤、冒烤鸭产品均采购了这两家公司的预制菜产品。根据龙大美食发布的公告,2023年前三个季度,半天妖等行业客户增速超30%。
有餐饮供应链人士表示,采用冷冻鱼等预制菜原料,相对于新鲜活鱼能够将成本降低至少20%以上,而且能够替代传统餐饮企业自建中央厨房的自配模式。不过,出于对产品口感考虑,仍有多家烤鱼餐饮品牌坚持采用成本更高的活鱼食材。
悄然将“鲜活食材”变“烤冻鱼”、不惜牺牲门店利益下架外卖,种种迹象显示这家网红品牌在经营上面临巨大压力。
一位资深餐饮行业人士表示,半天妖虽然扩张速度非常快,成为首个突破千店规模的烤鱼垂类品牌,但它实际的经营状况并不如乐观,如上海运营的十多家门店中,只有两家实现盈利。“要求门店下线外卖,有可能是今年和外卖平台的谈判手段,但也不排除是为之后的关闭一些低效亏损门店做准备。”